Est-ce que tout le monde peut acheter des fleurs coupées chez Au Beau Pré ?
Notre ferme se spécialise exclusivement dans la vente aux fleuristes et aux grossistes. Nous n'offrons aucun abonnement ni service de bouquet à la ferme pour les particuliers. Ces derniers ne peuvent accéder à nos fleurs que lors des grandes fêtes, uniquement en cas de surplus.
Comment obtenir un accès professionnel ?
Rendez-vous sur l'onglet Espace Fleuriste de notre site et remplissez le formulaire de demande d'accès. Une fois votre profil approuvé par notre équipe, vous pourrez consulter l'inventaire et les prix.
Commande et inventaire
Quand l'inventaire est-il mis à jour ?
Notre inventaire est disponible le mardi précédent la livraison (soit 7 jours à l'avance). Par exemple, pour une livraison le mardi 24 mars, les fleurs seront en ligne dès le mardi 17 mars.
Puis-je commander plus d'une semaine à l'avance ?
Vous pouvez faire des réservations à l'avance pour vos événements. Simplement nous envoyer un courriel avec vos demandes. Un dépôt de 20% peut être demandé pour sécuriser votre commande.
Quelle est l'heure limite pour commander ?
Les commandes ferment 24 heures avant la journée de livraison prévue pour nous permettre d'effectuer la récolte et le conditionnement.
Est-ce que le prix des fleurs peut changer ?
Le prix de nos tiges peut fluctuer d'une semaine à l'autre selon la primeur, la rareté et les quantités disponibles au champ.
Puis-je commander hors de la plateforme Shopify ?
Bien que la plateforme soit privilégiée pour la gestion de l'inventaire, nous pouvons accommoder les clients qui préfèrent commander autrement. Contactez-nous directement pour en discuter.
Livraison : horaire et frais
Quels sont les jours de livraison ?
Nos livraisons régulières ont lieu les mardis et jeudis. Pour des volumes importants, nous pouvons également ajouter des journées de livraison supplémentaires sur demande.
Quelle est votre polituque de frais de livraison ?
Le minimum de commande est de 200$. Nos frais de livraison sont calculés automatiquement lors des commandes.
- 200 $ à 299 $ : 30 $ de frais
- 300 $ à 499 $ : 20 $ de frais
- 500 $ à 999 $ : 10 $ de frais
- 1000 $ et plus : Livraison gratuite
Livraison par autobus : Pour les fleuristes à l'extérieur de notre zone de livraison régulière, nous offrons l'expédition par autobus. Contactez Sarah pour les détails.
Avez-vous des extras lors des livraisons ?
Nous avons généralement des fleurs d'extra lors des livraisons, mais le meilleur moyen de se sécuriser des fleurs est de passer une commande chaque semaine.
Commandes récurrentes (Standings)
Offrez-vous des "Standings" pour les clients professionnels ?
Oui, absolument. Le standing est le meilleur moyen de sécuriser vos approvisionnements et de devenir prioritaire sur nos récoltes. Nous proposons deux formules selon vos besoins :
- Le Standing Classique : Vous réservez une quantité fixe d'une variété précise qui vous est livrée chaque semaine (ex: 50 tiges de dahlia chaque mardi).
- Le Standing Mixte : C’est une formule "Choix du producteur" établie selon vos critères (couleurs, styles) et votre budget hebdomadaire. Nous sélectionnons pour vous les plus belles variétés disponibles au champ au moment de votre livraison.
Quels sont les avantages de prendre un Standing ?
En plus de vous libérer de la gestion de commande hebdomadaire, les clients en standing sont servis en priorité. En cas de faible disponibilité sur une variété très prisée, votre commande sera complétée avant que l'inventaire ne soit ouvert à la vente générale sur le site. Les clients des standing reçoivent généralement les primeurs avant les autres clients.
Comment mettre en place un Standing ?
Le standing ne se commande pas via la boutique en ligne. Veuillez nous contacter directement pour établir vos besoins, vos préférences et votre budget.
Paiement et facturation
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
La facture est envoyée via Shopify. Vous avez accès à votre historique dans votre compte.
- Virement Interac ou bancaire (Privilégié) : Paiement dû dans les 15 jours suivant la réception.
- Carte de crédit : Paiement direct lors de la commande.
(Note : En choisissant le virement, vous aidez notre ferme à éviter des frais de transaction importants !)
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 48 heures avant la livraison. Par la suite les fleurs vous seront livrées et facturées.
Qualité et logistique
Comment les fleurs sont-elles emballées ?
Elles sont emballées en paquets de 10 ou 20 tiges (précisé sur chaque fiche produit) dans du papier kraft. Elles voyagent dans l'eau ou en boîte selon la variété.
Que faire en cas de bris durant le transport ?
Prenez une photo du paquet dès la réception et envoyez-la nous. Nous appliquerons un crédit à votre dossier pour la prochaine commande.
Est-ce que vos fleurs sont biologiques ?
Nous sommes une ferme écologique (non biologique). Nous utilisons des intrants de synthèse de façon raisonnée, en choisissant toujours les produits les moins dommageables pour l'humain et l'environnement.