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Il n'est pas possible d'ouvrir un compte sur notre site web. ShopPay, ApplePay, Paypass Express ou GooglePay sont des applications qui permettent un paiement rapide et sécurisé.

Les tubercules ne sont pas réservés tant qu'ils ne sont pas payés. Ajouter un article à votre panier ne garantit pas sa disponibilité. Tant que votre achat n’est pas complété, l’article reste en vente et peut être acheté par un autre client. Si un produit devient indisponible avant la finalisation de votre commande, il sera retiré du panier au moment du paiement. Nous vous recommandons de passer à la caisse rapidement pour sécuriser vos articles.

Nous vous recommandons donc de constituer votre liste d'achats dès que possible et d'utiliser la barre de recherche pour trouver vos articles plus rapidement.

Nous avons essayé plusieurs applications pour contrer ce problème, qui je sais est particulièrement frustrant, mais nous avions toujours des problèmes lors de la vente. Nous revenons donc avec cette façon de faire.

Nous combinerons les commandes 1 semaine après la vente du 8 février. Vous n'avez pas besoin de nous écrire, nous le ferons automatiquement. Des frais de gestion de 5$ seront chargés pour chaque commande combinées. Au final, vous sauverez quand même des frais de livraison.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit sur notre site web ainsi que par l'intermédiaire de Paypal. Il n'est pas possible de payer par téléphone ou virement Interac.

Oui ! Le prix indiqué est pour 1 tubercule. Ce tubercule se multipliera au courant de l'été, vous en aurez donc plusieur l'année suivante.

Il ne sera plus possible de faire le ramassage de sa commande à la ferme. Toutes les commandes de tubercules seront expédiées par la poste.

Notre vente de tubercules est en ligne seulement. Nous n'avons pas de boutique sur place pour pouvoir vendre en personne.

Une fois votre commande faite, vous recevrez un courriel de confirmation. Les tubercules seront livrés à partir du mois d'avril ou lorsque la température nous le permettra. (Les tubercules ne doivent pas être expédiés lorsque les températures sont sous 0 degré celcius). Lorsque nous seront prêt pour les envois, vous recevrez un nouveau courriel avec un numéro de suivi.

Les commandes seront traitées selon l’ordre de réception.

Nous livrons les tubercules au Canada et aux États-Unis seulement. Vous pouvez voir les frais d'expédition et les conditions de vente ici.

Pour toute commande annulée, des frais de réapprovisionnement de 25 % seront appliqués. Ces frais sont destinés à compenser les coûts associés à la gestion et au traitement des annulations, ainsi qu'à garantir la continuité de nos services. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Toutes les commandes de tubercules sont finales après le 31 mars 2024.

Nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients. Ainsi, en cas de tubercules non-viables, de tubercules mal identifiés ou si notre inventaire n'est plus suffisant, nous offrirons des cartes-cadeaux d'une valeur équivalente au produit.

À la ferme, nous nettoyons bien nos outils lors de la division des tubercules et lors de la cueillette en champ. Nous éliminons systématiquement tous les tubercules et les plants suspectés d’être porteur d’un virus. Toutefois, il n’est pas possible pour nous de tester tous nos plants pour détecter tous les virus dans les dahlias. Nous ne pouvons donc pas garantir que nos tubercules sont exempts de maladies. Nous sommes désolés si votre plant semble être atteint d'un virus, mais nous ne faisons plus de remboursement pour cela.

Nous garantissons que tous les tubercules que nous envoyons ont au moins un bourgeon (oeil) viable et sont en bonne condition pour la plantation. Par contre, Nous ne pouvons pas être responsables des tubercules une fois qu'ils ont été entreposés ou plantés par les clients.

Nous nous engageons à fournir des tubercules de la plus haute qualité, mais les conditions météorologiques, le sol, les ravageurs et d'autres facteurs environnementaux affectent les performances des tubercules.

Tous nos tubercules sont méticuleusement identifiés lors de la floraison et la division. Lors de l'envoi, tous les tubercules sont individuellement indentifiés également.

Toutefois, nous sommes humains et il peut y avoir des erreurs. Si vous n'avez pas reçu la bonne variété, vous pouvez nous écrire à info@aubeaupre.com pour obtenir une carte-cadeau.

1. Sortez les tubercules de la boîte afin de ne pas les faire pourrir ;

2. Prenez un cabaret, une boîte en plastique ou un grand sac à poubelle et déposez un peu de terre à jardin humide au fond ;

3. Déposez les tubercules sur la terre et recouvrez-les légèrement de terre humide ;

4. Placez votre contenant ou votre sac ouvert près d'une source de lumière et humidifiez la terre au besoin ;

5. Vous pouvez laisser vos tubercules dans votre contenant pendant plusieurs semaines. Plantez vos tubercules en terre après tout risque de gel.